關於我

Tom Chang

DevOps / SRE Leader ‧ 平台工程師 · 台灣

哈囉，我是 Tom 👋

具備扎實的後端開發基礎，現專注於 DevSecOps、SRE 以及平台工程（Platform Engineering） 領域。我帶領 DevOps 團隊完成多項重點專案並實現顯著效益，運用結構化維運管理與自動化平台設計，在精簡人力下持續提升工程效率與團隊產出。精通雲原生架構、Kubernetes 生態系及高可用監控系統（LGTM）導入，並具備 AIOps 落地經驗。

除了技術本身，我也很重視工程文化：主導技術標準化流程、定義系統可用性目標（SLO/SLI），並打造符合流暢度、安全性與高擴展性的企業內部開發環境。

目前狀態

現居台灣，帶領 DevOps/SRE 團隊，持續在正式環境中深化平台工程與 AIOps 實踐。

工作經歷

- 定義技術中台服務的 SLI 與 SLO，確保服務可用率達 99.99%
- 擔任公司 Terraform Module 設計創始人，完成並落實符合 Terraform Modularize 之設計規範
- 於證券系統導入 ArgoCD，透過 Helm 管理應用程式，完整實作 GitOps 流程
- 高度自動化 Docker 環境中的 Redis、Kafka 等基礎服務，並以 Komodo 落實 IaC，提升 80% 建置與維運效率
- 正在導入 AI 化平台工程（AI-driven Platform Engineering），預期可節省 90% 維運時間
- 導入 Centralized Pipeline Libraries 管理腳本，讓開發人員免寫 CI/CD 腳本
- 將原始碼掃描（SAST）、開源套件掃描整合至 CI/CD 流程並自動產生 SBOM
- 規劃並導入藍綠部署（Blue/Green Deployment），成功降低 90% 退版機率
- 推動跨機房集中化監控管理，統一藉由 Grafana 集中管理告警儀表板，監控覆蓋率達 99%
- 主導 Log 系統架構優化，將吞吐量由 8 萬 RPS 大幅提升至 20 萬 RPS，且達成零延遲
- 規劃並執行 K8S 升版遷移專案，達成升級過程服務完全不中斷（Zero Downtime）
- 帶領 4 人編制的 DevOps 團隊，制定團隊發展藍圖、落實 Retrospective 機制並主導技術培育
- 主導公司主力房仲平台的主要流量頻道翻寫重構，從 .NET Framework / IIS 轉移至 .NET Core on Kubernetes
- 獨立開發旗下加盟房仲平台專案，為公司外網第一個容器化、也是第一個採用 Elasticsearch 的專案
- 開發集團旗下多個房仲品牌共用的數據中台
- 設計並開發公司內部 ChatGPT 平台（NexusGPT）
- 導入 Terraform，使用 DynamoDB + S3 + IAM 建立 Terraform Backend，並製作 ELB、CloudFront、EC2、S3、EKS 等模組，搭配 Go 撰寫單元測試
- 使用 AWS Lambda（.NET 8）+ API Gateway + S3 + CloudFront 建立前端靜態檔案服務，以及 ELB + EC2 + Auto Scaling Group 雲端應用程式服務
- 培育新人並撰寫技術文件，協助新進人員於兩週內快速上手